Если покупка не начислилась
Отправьте название набора, сумму, номер заказа и примерное время оплаты. Не отправляйте данные банковской карты: они поддержке не нужны.
Если вопрос связан с Pixel World
Укажите никнейм и координаты точки на карте. Если проблема визуальная, приложите снимок экрана.
Как обрабатываются обращения
Сообщения разбираются по мере поступления. Чтобы быстро проверить платёж или проблему со входом, нужны точные данные: аккаунт, сумма, время.